AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen
Sarah Doris Zelmanovics
Feldstrasse 4
A-2443 Leithaprodersdorf
kontakt@sarahzelmanovics.at
1. Inhalte des Beratungsauftrags
Der Inhalt und gegebenenfalls das Ziel der Beratung beziehungsweise der einzelnen Einheiten (im Folgenden Auftrag genannt) werden zwischen Sarah Zelmanovics und der Klientin/dem Klienten gemeinsam im Rahmen einer Auftragsklärung festgelegt. Beratung erfordert die aktive Mitarbeit der Klientin/des Klienten, diese Person leistet die eigentliche Veränderungsarbeit. Sarah Zelmanovics steht als fachkundiger Prozessbegleiterin zur Seite. Die Wahl der Methode wie auch deren Abänderung unterliegt der Entscheidung von Sarah Zelmanovics. Die Klientin/Der Klient handelt in jeder Phase der gemeinsamen Arbeit eigenverantwortlich und ist sich dessen bewusst. Sie/Er ist für ihre/ seine physische und psychische Gesundheit sowie ihr/sein Wohlbefinden während den Beratungseinheiten in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die die Klientin/der Klient aufgrund des Beratungsprozesses durchführt, liegen in ihrem/seinem Verantwortungsbereich.
Sarah Zelmanovics arbeitet mit der Sorgfalt einer ordentlichen Lebens- und Sozialberaterin (Psychologischen Beraterin). Die Haftung wird – mit Ausnahme einer Haftung für Personenschäden - auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt.
2. Datenschutz
Ich stimme zu, dass meine personenbezogenen Daten, nämlich Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Geburtsdatum, zum Zwecke der Durchführung der Beratung, Onlineberatung, Onlinetrainings, Onlineausbildung, Koordinieren von Terminen, Durchführung des Rechnungswesens und der Buchhaltung, Nachweis der Berufsausübung gegenüber der Gewerbebehörde, etc… verarbeitet werden. Mir ist bekannt, dass meine Daten für einen Zeitraum von mindestens 7 Jahren nach Beendigung der Beratung vom Verantwortlichen gespeichert werden. Sollten im Zuge der Zusammenarbeit sensible Daten dokumentiert werden, geschieht dies ausschließlich analog und pseudonymisiert. Diese werden gemäß Art 21 DSGVO aufbewahrt. Verantwortliche der Datenverarbeitung ist Keinergasse 27/ Top 10, 1030 Wien.
Diese Einwilligung kann ich jederzeit gemäß Art 21 DSGVO mittels Briefs an Sarah Zelmanovics, Keinergasse 27/ Top 10, 1030 Wien oder E-Mail an kontakt@sarahzelmanovics.at widerrufen, sodass die Verarbeitung meiner Daten ab dem Zeitpunkt des Zugangs meines Widerrufs nicht mehr zulässig ist. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung meiner Daten bis zum Widerruf bleibt vom Widerruf unberührt. Über meine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragung und Beschwerde bei der Datenschutzbehörde wurde ich informiert.
3. Ort der Beratung
Sofern im Einzelfall nichts anderes zwischen Sarah Zelmanovics und der Klientin/dem Klienten vereinbart wird, finden die Beratungseinheiten in den Räumlichkeiten der Wohlfühlpraxis Sarah Zelmanovics statt. Wird im Einzelfall ein abweichender Ort vereinbart, so kann Sarah Zelmanovics zusätzlich eine Anfahrtskostenpauschale in Höhe von EUR 66,– pro Stunde Fahrtzeit (inkl. USt) verrechnen. Onlineberatung werden über die Plattform “Zoom” abgehalten. Bei Beratungsstunden im Freien wird der Ort individuell bekannt gegeben. In Wien und Eisenstadt-Umgebung entstehen keine Anfahrtskosten.
4. Honorar, Rechtliches und AGB
Für ihre Leistungen wird Sarah Zelmanovics ein sofort fälliges Honorar von EUR 120,- für Einzelberatungen und EUR 200,- für Mehrpersonenberatungen pro angefangener Beratungseinheit verrechnen. Dies gilt auch für Beratung via E-Mail, Video oder Telefon. Eine Beratungseinheit beträgt 66 Minuten bei Einzelberatung und 99 Minuten bei Mehrpersonenberatung. Sollte das Beratungsziel (für diese Einheit) vor Ablauf einer Beratungseinheit erreicht werden, wird die Einheit dennoch voll verrechnet. Die Zeit für die Vor- und Nachbereitung der Beratungseinheit ist im Honorar für diese Beratungs-Einheit enthalten. Einzelstunden werden am Ende der Stunde in bar oder per Rechnung mit Zahlungsziel 8 Werktage bezahlt. Onlinestunden werden bei Neuklient:innen per Vorabüberweisung bezahlt.
Einzelstunden müssen mindestens 24 Stunden vorher telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder SMS abgesagt werden. Anderenfalls werden diese voll verrechnet.
Die Teilnahme an Familienaufstellungen erfolgt eigenverantwortlich und freiwillig. Bei Beratungseinheiten im Freien haftet Sarah Zelmanovics nicht für Verletzungen oder Schäden jeglicher Art. Die psychologische Prozessbegleitung von Frau Zelmanovics ersetzt keine psychotherapeutische oder medizinische Behandlung. Alle Angebote unterliegen strengster Vertraulichkeit!
5. Termine, Zeitintervalle und Ausfallshonorar
Die Termine und Zeitintervalle für die abzuhaltenden Beratungseinheiten werden im Einvernehmen zwischen den Parteien festgelegt und sind beidseitig verbindlich. Kann die Klientin/der Klient eine Einheit nicht wahrnehmen, Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin, so ist das für diese Beratungseinheit vereinbarte Honorar von der Klientin/dem Klientin zu bezahlen. Sofern Sarah Zelmanovics eine Beratungseinheit nicht wahrnehmen kann, wird sie im Einvernehmen mit der Klientin/dem Klienten einen zeitnahen Ersatztermin vereinbaren.
6. Beendigung
Die Parteien können diesen Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen auflösen (E-Mail ausreichend). Bereits erbrachte Leistungen bleiben hiervon unberührt, ebenso Punkt 5 dieses Vertrages.
7. Allgemeine Bestimmungen
Für die vertragliche Beziehung zwischen den Parteien gilt österreichisches Recht, unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag einschließlich der Frage seines gültigen Zustandekommens wird hiermit ausschließlich die Zuständigkeit der österreichischen Gerichte vereinbart. Neben dieser Vereinbarung bestehen keine mündlichen Nebenabreden. Sofern in diesem Vertrag im Einzelnen nichts anderes vereinbart ist, bedürfen Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages, einschließlich dieses Formerfordernisses, der Schriftform.
8. Entbindung von der Verschwiegenheitspflicht
Sarah Zelmanovics ist zur Verschwiegenheit über die ihnen anvertrauten Angelegenheiten verpflichtet. Diese Verschwiegenheitspflicht gilt nicht, wenn und insoweit die Klientin/der Klient Sarah Zelmanovics ausdrücklich schriftlich von dieser Pflicht entbindet, oder Sarah Zelmanovics aufgrund gerichtlicher oder gesetzlicher Anordnung zur Auskunftserteilung verpflichtet ist.
Auf Wunsch der Klientin/des Klienten kann Frau Sarah Zelmanovics von der Verschwiegenheit entbunden werden. Eine Entbindung von Sarah Zelmanovics von der Verschwiegenheitspflicht bedeutet jedoch nicht, dass Sarah Zelmanovics zur Auskunftserteilung auch verpflichtet ist.